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Conditions générales d’utilisation du service de messagerie instantanée « Hyundai Online » disponible sur le site internet HYUNDAI

 

1- Informations générales

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après désignées les « Conditions Générales ») ont pour objet de définir les modalités et conditions selon lesquelles Hyundai Motor France, Société par Actions Simplifiée au capital social de 7.349.627,00 euros immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 411 394 893 et domiciliée sis 6-26 Boulevard National, 92 250 La Garenne-Colombes, TVA intracommunautaire FR 50 411 394 893  (ci-après dénommée « HYUNDAI ») met à la disposition de ses utilisateurs, personnes physiques et morales (ci-après dénommé le ou les « Utilisateur(s) »), un service de messagerie instantanée  intitulé « Hyundai Online » sur le site internet www.hyundai.fr (ci-après dénommé « site internet de HYUNDAI »).L’utilisation du service de messagerie instantanée (ci-après désigné « Hyundai Online ») présent sur le site de HYUNDAI vaut acceptation de l’intégralité des Conditions Générales et également des conditions générales d’utilisation du site internet HYUNDAI. Ainsi, tout utilisateur de la messagerie instantanée se doit de respecter les conditions générales d’utilisation du site internet HYUNDAI qui font partie intégrantes des présentes conditions.

 

2- Description du service

Hyundai Online est un service de messagerie instantanée permettant, à tout Utilisateur du Site internet de HYUNDAI, qu’il soit client ou non de HYUNDAI, d’obtenir des renseignements en français sur les produits commercialisés par HYUNDAI. Hyundai Online se matérialise par la présence d’une boîte de dialogue sur le site internet de HYUNDAI.

La mise à disposition de cette boîte de dialogue n’est pas permanente. En principe, elle est visible sur le site internet de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi, et de 9h00 à 13h00 au samedi. HYUNDAI se réserve la possibilité de modifier les horaires et jours susmentionnés. Comme le rappelle l’article 5 ci-dessous, l’absence de la boîte de dialogue de la messagerie instantanée Hyundai Online ne permet pas d’engager la responsabilité de HYUNDAI.

L’Utilisateur accepte que tout échange via Hyundai Online puisse être enregistré et conservé par HYUNDAI.

 

3- Valeur des échanges

Les informations communiquées par HYUNDAI sur Hyundai Online, y compris celles tarifaires, n’ont qu’une valeur indicative et sont susceptibles de modifications à tout moment. Les informations pouvant être transmises par le biais de Hyundai Online n’ont aucune valeur contractuelle et ne constituent en aucun cas une offre de vente de produits ou de prestations de services par HYUNDAI, par ses Distributeurs et/ou Réparateurs  agréés de la marque Hyundai, ni par les sociétés affiliées de HYUNDAI. Aucun échange via Hyundai Online ne pourra remplacer les informations ou tarifs disponibles chez un Distributeur et/ou un Réparateur agréé de la marque Hyundai. HYUNDAI décline toute responsabilité quant au contenu des informations mis à disposition via le service de messagerie instantanée du Site.

Les tarifs communiqués par le biais de Hyundai Online à un Utilisateur ne constituent que des prix conseillés et ne sont pas contraignants pour un Distributeur et/ou un Réparateur agréé de la marque Hyundai. Néanmoins les offres promotionnelles et/ou les offres de financement mentionnées sur le site sont proposées à l’identique chez l’ensemble des Distributeurs et/ou Réparateurs Hyundai agréés participants à l’opération. Tout achat d’un produit ou d’une prestation de service auprès de Hyundai ou d’un Distributeur et/ou Réparateur agréé de la marque Hyundai est régi par les conditions générales et particulières du document (contrat de vente, bon de commande, ordre de réparation, etc.) qui s’y rapporte.

Il est expressément rappelé que les Distributeurs et Réparateurs Agréés de la marque Hyundai sont des entités juridiques distinctes de HYUNDAI. En leur qualité de commerçant indépendant, ils sont libres de fixer librement leurs prix.

 

4- Portée des échanges

Hyundai Online disponible sur le site internet www.hyundai.fr est accessible à tout Utilisateur à la recherche d’informations relatives aux produits et prestations de services proposés par le réseau des Distributeurs et Réparateurs agréés de la marque Hyundai (prix, disponibilités, couleurs…).

Hyundai Online n’a pas pour finalité le traitement d’éventuelles réclamations. L’Utilisateur qui souhaite faire part d’un différend impliquant HYUNDAI peut se rapprocher de notre service clientèle soit,

par téléphone au
0 805 290 555 (numéro vert gratuit)
soit, en écrivant à l’adresse suivante :
 Hyundai Motor France
Service Relations Clientèle
OKABE Bureaux
67, Avenue de Fontainebleau
94270 LE KREMLIN BICETRE

L’Utilisateur de Hyundai Online s’engage à ne pas avoir de propos contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs. Il s’engage également à ce que lesdits propos ne soient pas à caractère pornographique, xénophobe, extrémiste politique ou religieux, révisionniste, immoral, injurieux, offensant, diffamatoire, discriminatoire, raciste ou portant à l’honneur d’autrui. L’Utilisateur s’engage à ne pas se montrer agressif envers son interlocuteur et à ne pas spammer la boîte de messagerie instantanée par des propos et/ou des questionnements sans intérêt et n’ayant aucun lien avec les produits et/ou services proposés par les Distributeurs et Réparateurs agréés de la marque Hyundai.

Un Utilisateur qui tiendrait de tels propos se verrait bloquer définitivement l’accès à Hyundai Online, dans un but d’intérêt général.

 

5- Responsabilités

L’Utilisateur reconnait que HYUNDAI ne lui accorde aucune garantie quelle qu’elle soit quant à l’utilisation de Hyundai Online. Ainsi, en cas d’inaccessibilité ou d’accessibilité réduite au site internet HYUNDAI et/ou à Hyundai Online, HYUNDAI se dégage de toute responsabilité et ce quelle qu’en soit l’origine.

De plus, HYUNDAI ne garantit pas la fiabilité, l’actualité, l’exhaustivité des diverses éléments, informations et caractéristiques mis à disposition via Hyundai Online.

Par conséquent, et sans que cela ne soit limitatif, la responsabilité de HYUNDAI ne saurait être engagée en cas de modification des informations, de suspension et/ou d’interruption de Hyundai Online. Il est expressément déclaré que de tels événements n’ouvrent droit à aucune indemnité de la part de HYUNDAI.

 

6- Droit applicable

Hyundai Online, les Conditions Générales ainsi que les conditions générales d’utilisation du site internet de HYUNDAI sont soumises au droit interne français. Tout litige relatif à Hyundai Online et aux conditions précitées serait soumis aux tribunaux français compétents.

Il est entendu que les présentes stipulations ne peuvent faire obstacle à toute disposition d’ordre public.

 

7- Traitement des données personnelles

HYUNDAI traite les données personnelles des Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de Hyundai Online.

L’utilisation du Site est soumise :

-              à la Politique de protection de la vie privée, consultable à l’adresse URL suivante : http://www.hyundai.fr/a-propos/rgpd

-              ainsi qu’à la charte d’utilisation des données personnelles à l’adresse URL suivante : http://www.hyundai.fr/a-propos/charte-confidentialite